Aller au contenu

Réceptionniste Night Audit 5 ***** (H/F) - CHATEAU L'HOSPITALET - GERARD BERTRAND

Sur site
  • NARBONNE, Occitanie, France
Hôtel-Restaurant

Description de l'offre d'emploi




Situé entre terre et mer, au cœur du massif protégé de La Clape, LE CHÂTEAU L'HOSPITALET est dédié au partage de l’Art de Vivre méditerranéen en associant un hôtel 5 étoiles, 3 restaurants, un SPA, une salle d'exposition, le festival Jazz à l'Hospitalet accueillant des artistes de renommée internationale, une boutique de dégustation et de nombreuses activités oenotouristiques.
Gérard Bertrand et l'équipe du Château l'Hospitalet, lancent leur appel à candidatures pour réunir autour d’eux, les meilleurs savoir-faire et personnalités.




Activités

  • Assurer l’accueil des clients , enregistrer les arrivées et les départs, 
  • Hors évènement spécial le planning hebdomadaire se décompose comme suit : 4 nuits par semaine, base de 39h 
  • Assurer les rondes (parking, bâtiments hôtel, fermeture piscines etc.)
  • Renseigner la clientèle sur les conditions de séjours (prestations, informations touristique et culturelles…), les tarifs de l'hôtel, en respectant la politique tarifaire et commerciale définie par la direction STH
  • Être à l'écoute du client et favoriser la bonne coordination de l'ensemble des services,
  • Être le garant du bon déroulement du séjour des clients de l'hôtel,
  • Avoir une démarche commerciale active lors de la présentation par téléphone de l'hôtel et utiliser les outils de revenue management.
  • Proposer et vendre tous les autres services de l’établissement aux clients (restauration, boutique)
  • Appliquer toutes les procédures de son service,
  • Assurer la pé­ren­ni­té des lo­caux et du ma­té­riel affecté à la réception,
  • Être po­ly­va­len­t dans son ser­vi­ce et dans tous les ser­vi­ces de l'hôtel,
  • Et plus largement, effectue toutes les tâches liées à la vie de la réception d'un hôtel.



Notre offre

  • Un cadre de travail idyllique,
  • Une équipe professionnelle et passionnée,
  • Une prime de participation aux résultats économiques,
  • Des opportunités d'évolution professionnelle,
  • L'occasion de déguster un portefeuille de vins primés et admirés dans le monde entier,
  • Possibilité d'hébergement pour une intégration dans les meilleures conditions.



Hygiène / Sécurité / Environnement
• Est responsable du maintien en l'état du matériel et du mobilier, de la fiabilité des équipements et s'assure du suivi des interventions techniques
• Appliquer les normes HACCP


Pré-requis du poste

  • Maitrise de l’anglais obligatoire
  • Expériences et références exigées dans le secteur de l'Hôtellerie / Restauration de luxe,
  • Permis B, véhicule nécessaire



A compétences égales, priorité aux personnes handicapées.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.




ou